家住正素巷7号的黄国元，今年50岁，1999年因糖尿病导致双腿截肢。老婆和他离了婚，家里只有老母亲和念初中的女儿。残疾后，黄国元还想自力更生，在巷口摆了个报摊。正素巷的房子虽破落，但还是黄国元母亲的。说到自己的家，黄国元掂掂400多元的病退工资和摆摊的微薄收入，长长叹口气，这辈子是甭想了。

      其实，区住房保障办和街道、社区也早知道黄国元的情况，但因为其有400多元的病退工资，不属于原先的廉租房政策范围之内。今年廉租房政策扩面后，降低了收入门槛，黄国元可以申请了。考虑到他的特殊情况，区住房保障办和街道、社区决定上门为他服务。

      天宁区保障办公室和天宁街道、古村社区的工作人员，带好公章，准时赶到黄国元家。社区工作人员亲笔帮黄国元填写申请表，根据“申请家庭需提供的材料”要求，一项项收齐了各类资料。最后发现，还缺黄国元母亲的房产证，社区工作人员主动提出，过两天上门来取，不要黄国元再跑一趟了。

      天宁区住房保障办公室的苏庆峰告诉记者，对于老、弱、病、残的符合廉租房申请条件的特殊家庭，区住房保障办、街道、社区都会进行类似的三级联动，服务上门。把申请、资格初审、现场走访调查等相关手续一次性完结，就可以直接送市住房保障办公室审核了。类似的上门服务，他们已做过十几次。

      记者还了解到，从5月份开始，天宁区住房保障办公室将到辖区各社区设置“住房保障申请流动站”，工作人员将在周二、周五到各流动站“坐班”，既为市民提供住房保障相关的政策咨询，也可方便市民办理申请手续。